Las empresas apuestan firmemente por las redes sociales. El
86% de los marketers es consciente de que el Social Media es importante para su
negocio
El 79% ya ha integrado sus acciones en redes sociales dentro
de su estrategia de marketing y trabaja para desarrollar su presencia en estos
medios. Sus esfuerzos no se centran únicamente en las principales redes
sociales, como Facebook y Twitter sino que también apuestan por desarrollar
contenido multimedia para Youtube e ir haciendo sus pinitos en Google.
Facebook continúa siendo la protagonista de la estrategia de
Social media de las empresas. El 92% tiene presencia en la red social de Mark
Zuckerberg. Para el 49% es, con mucha diferencia la plataforma más importante,
con la que se quedarían si solo tuvieran que elegir una. Sin embargo, también
un 80% de las empresas tiene registrado su perfil en Twitter. Se trata de la
plataforma ideal para conversar con los clientes de tú a tú, además de contar
con un elevado potencial para difundir contenido y monitorizar la actividad
social.
En cuanto a Linkedin, 7 de cada 10 apuestan por la red de
profesionales por excelencia. Una plataforma que se ha convertido en
imprescindible para crear relaciones y contactos con un perfil más profesional.
Por último, no podemos olvidarnos de YouTube, la plataforma
de vídeos online, ha conseguido hacerse un hueco en este póker de canales
sociales, el 56% de las empresas apuesta por ella, y mucho más, teniendo en
cuenta que el interés de los usuarios por el contenido audiovisual es cada vez
mayor. En cambio, todas las acciones relacionadas con la geolocalización
aparecen como asignatura pendiente. El 65% de los marketers no tiene previsto
trabajar en esta área.
¿Qué razones llevan a las marcas a estar en redes sociales?
Principalmente, conseguir mayor notoriedad para la marca. Es
el principal argumento que aporta el 89% de los marketers. Las redes sociales
amplían las posibilidades de llegar a los usuarios, y de mostrar su lado más
cercano.
Tres de cada 4 empresas indica que las redes sociales
contribuyen a aumentar el tráfico hacia su web. Hace unos días podíamos
conocer, gracias a Search Metrics, que 7 de los 10 principales factores SEO se
basaban en la actividad social de las marcas. Las redes sociales son una gran
fuente de información, que ofrece datos de gran utilidad sobre el sector, el
mercado y el público objetivo (69%).
Ayuda a fidelizar a los clientes (65%). El Social Media es
el reino de la interacción, donde se pueden fomentar las relaciones de tú a tú
y el contacto directo con los clientes. Esto revierte en una actitud más
positiva hacia la marca, el primer paso hacia la fidelización.
Un 61% indica que las redes sociales le han sido útiles para
generar leads y un 43% aumentó sus ventas. Son un medio para alcanzar a
clientes de un modo distinto, lejos del impacto que nos tiene tan saturados.
Los usuarios reaccionan positivamente ante nuevas propuestas y acciones enfocadas
a sus intereses.
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