Nada es imposible, pero conviene no hacer castillos en el
aire, y ser conscientes de la realidad. El éxito en Youtube no es algo que
pueda predecirse. Ni siquiera contando con todos los recursos del mundo. En
ocasiones, las ideas sencillas, lo "cutre" e incluso lo absurdo puede
terminar convirtiéndose en uno de los virales con más visionados.
La empresa Unruly nos ofrecía datos relacionados tras
examinar varios elementos interesantes sobre los vídeos corporativos detallando
algunas claves como el mejor día para lanzar una campaña y los factores creativos
que más pueden contribuir a que un vídeo se convierta en viral. En este sentido, el trabajo de Unruly señalaba toda una serie
de respuestas psicológicas a los vídeos (tales como felicidad, sorpresa,
desprecio y enfado, así como motivaciones sociales que justifican su
distribución, destacando que los vídeos necesitan de una “fuerte respuesta del
espectador” para alcanzar ciertos níveles de éxito. Sin embargo, para muchas empresas estos
conceptos son completamente desconocidos.
La moda de los virales y el auge de los videos online, han
provocado que muchas empresas comiencen a apostar por el desarrollo de
contenidos bajo este formato. Los vídeos online se han convertido en el arma
más poderosa para las marcas. Los contenidos realizados sobre vídeos online,
aumentan la confianza y refuerzan la intención de compra. Es un modo muy
atractivo de consumir información. Uno de cada tres clientes ve vídeos en la
página del producto, o donde los encuentra, mientras busca información sobre el
producto que le interesa. Sin embargo,
al margen del fenómeno de los grandes virales, muchas empresas terminan por
comprobar que sus esfuerzos no merecen la pena, o que sus vídeos no generan el
impacto deseado. ¿Por qué?
Estos son algunos de los principales problemas a los que se
enfrentan las empresas a la hora de hacerse un hueco en el estrellato del canal
de los vídeos online.
No tienen un objetivo claramente definido. ¿Sabes lo que
quieres conseguir exactamente? ¿tráfico para tu web? ¿ventas? ¿promocionar tu
producto? ¿suscriptores a tu canal de vídeo? Si no marcas una meta concreta, tu
mensaje no estará orientado a nada en concreto, por lo que no conseguirá captar
la atención como debería.
No disponen de los recursos necesarios. Tu presupuesto
difícilmente alcanza para contar con un plan de comunicación básico, por tanto
no puedes tener mayores pretensiones. Llevar a cabo una estrategia de vídeo
online requiere de muchos más recursos que mantener actualizado un perfil de
Facebook.
No son constantes. Si quieres mantener la atención de tus
seguidores, y conseguir hacerte un hueco en este entorno mediático, debes
desarrollar cierta presencia. Esto se consigue con publicaciones frecuentes,
siempre con un alto nivel de calidad y temáticas relacionadas con los intereses
del público. De este modo además tu canal ganará en relevancia para los
buscadores, e hiráis haciéndote un hueco en tu sector.
A los vídeos les falta chispa. Llámalo creatividad, talento
o "gracia". Si el vídeo no consigue enganchar al receptor, éste
directamente lo cerrará. La clave para que un vídeo consiga gran repercusión es
que sea lo suficientemente bueno, original, o útil para que cree en el
destinatario la necesidad de compartirlo. Así se sientan las bases de un vídeo
viral.
No cuentan con los medios adecuados. Una cosa es que no
hagas una superproducción de Hollywood, y otra que no cuides los aspectos
básicos que ha de tener el vídeo. Para hacer vídeos online de cierta calidad
conviene invertir en recursos técnicos, artísticos y profesionales. El sonido,
la iluminación o el escenario donde se lleve a cabo la grabación son
determinantes. De otro lado, los actores deben tener presencia y quedar bien en
cámara. Es muy recurrente utilizar al personal de la empresa para explicar en
qué consiste un producto, o el lado más humano de la compañía, pero hay que
saber elegir bien a los participantes. Tiene que ser gente que transmita, que
sepa expresarse y sea capaz de comunicar.
No están optimizados ni tienen difusión. Por muy bueno que
sea el vídeo, con el simple hecho de colgarlo en YouTube no es suficiente para
atraer al público objetivo. Retomando el concepto de estrategia, cuida el
título de tus vídeos y su descripción. Insertálos en tu web y difúndelos a
través de los perfiles sociales de tu empresa. Toda acción es poca para
conseguir la mayor relevancia.
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