Un reciente estudio ha analizado los hábitos de consumo de
los jóvenes llegando a la conclusión de que son un fuerte grupo que los
“marketeros” deben tener muy en cuenta, y no sólo en el e-commerce.
Una interesante costumbre que presentan sobre todo los
jóvenes consumidores de entre 14 y 29 años es la de realizar compras
espontáneas y esto puede ocurrir tanto en tiendas físicas como a través de
comercios virtuales.
Los comerciantes tienen que tener este hecho en cuenta para
crear estrategias de marketing que favorezcan este tipo de comportamientos,
fomentándolos con ofertas, descuentos y servicios más enfocados hacia el
público joven.
El sector que más se beneficia del público joven es el de
los productos tecnológicos y telecomunicaciones, ya que aquí los consumidores
están dispuestos a gastar más dinero que en otros productos y servicios.
Otros sectores que registran gastos por encima de la media
por parte de los jóvenes son la industria textil, de calzado y los artículos de
deporte.
Al igual que los mayores, los jóvenes dan gran importancia
al servicio al cliente, además de a la marca, imagen y diseño del producto,
aunque para productos de uso diario apuestan por el ahorro haciendo uso de
grandes superficies que ofrecen productos con descuento.
Para llegar a este interesante público, los “marketeros”
deben aprender a integrar los elementos que los jóvenes utilizan a diario como
las redes sociales o los regalos promocionales, mientras que las newsletter o
publicidad impresa ya no es tan efectiva entre un público predominantemente
digital.
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