La mayoría de los directores ejecutivos no logran conectar
con las redes sociales. Mientras que las empresas más grandes del mundo están
utilizando los medios sociales, sus CEOs no.
Una nueva investigación publicada por Domo y CEO.com, revela
que el 70% de los principales 500 CEOs no tienen una presencia en las redes
sociales, ni siquiera un perfil de Twitter no utilizado o una página de
Facebook abandonada. Y el 30% restante se aventuran en el mundo de los medios
sociales, la gran mayoría (28%) opta por usar LinkedIn. 140 CEOs de LinkedIn,
de los cuales 25 tienen más de 500 conexiones. Sólo el 28, o 3,8%, de los 500
CEOs están en Twitter, 10 más que el año pasado, pero sólo 19 se han tomado la
molestia de usar su cuenta para enviar un Tweet en los últimos 100 días.
Otro estudio reciente, desarrollado por Weber Shandwick y
KRC Researc, revelaba como los ejecutivos deseaban una mayor presencia de sus
CEOs en las redes sociales poniendo de manifiesto el hecho de que la
participación de los CEOs en redes sociales produce múltiples beneficios
interna y externamente.
Al margen del uso de redes sociales profesionales muy
específicas para crear redes de contactos exclusivas y de carácter profesional,
"el auge de otras redes como Twitter, apunta a la necesidad de una
comunicación abierta más rapida y fluida entre los CEOs", aseguró Josh
James, fundador de CEO.com y Domo. "Los empresarios desean información que
es rápida, concisa y de fácil de digerir y en este sentido Twitter proporciona
estas cualidades más que cualquier otra red."
Del mismo modo, sólo 35 de esta muestra de CEOS, tienen una
presencia en Facebook, y esa cifra ha disminuido desde el año pasado, cuando 38
directores ejecutivos estaban usando la red social. Google es la plataforma
social menos utilizada de los CEOs sociales, sólo 5 de los 500 CEOs tienen una cuenta.
Tras estos datos la principal reflexión que sugieren es
¿Porqué los CEOs no desarrollan un perfil más social? Según Gaines-Ross,
directora de estrategias de reputación de Weber Shandwick y experta en
reputación online, existen varios
motivos: por un lado, prefieren invertir ese tiempo en clientes y empleados. Y
otra razón de peso es porque no se ha probado la rentabilidad de esa inversión
de su tiempo, advirtiendo la posibilidad de llevar a una situación sin salida
de los denominados "CEO celebrity".
Sin embargo, otros estudios demuestran que los CEOs más
destacados a nivel mundial cada vez más, están asociando los canales
tradicionales para las comunicaciones externas a las redes sociales, según
apunta Gaines-Ross. Y se espera que a corto plazo, los líderes que representan
a sus empresas se conviertan en "SEO sociales" más transparentes y
accesibles. Se espera que sean los principales proveedores de contenidos de su
compañía. Las redes sociales no sólo pueden ayudar a motivar la transmisión de
información, sino que además, les pueden servir de apoyo para convertirse en
mejores líderes.
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